药房创新是医院发展的要求，也是医院发展的根本动力。通过创新观念，使思想和工作更加符合医院发展规律，符合全心全意为儿童健康服务的理念，符合“群众得实惠、管理上水平、发展讲科学、职工更满意”的工作目标，在医院建设、学科发展、医疗质量和服务水平等方面取得了新成效。推出开放式柜台型药房，实行药剂调配“零距离”的药学服务模式。以往，门诊西药房受传统药剂调配模式的影响，采用封闭式窗口型的服务模式。患儿就诊完后到西药房取药时，患儿家长总是要隔着玻璃窗，等着药剂师把药递出窗口。现在人们看到的是，明亮的柜台和药架、整齐的服装、佩带明显的胸卡、规范的站立服务、微笑可掬的面孔，给人以耳目一新的感觉。这样的工作模式缩短了前台工作人员与医患间的距离，实现了医患无障碍交流。　

药店里药房创新推行一站式窗口服务，进一步优化了就诊流程。以前，门诊挂号、收费都设在一楼，患儿就诊要楼上楼下跑好几个来回。一站式窗口服务模式实现了分层就近收费，候诊、就诊，每个窗口既能挂号又能收费，极大地提高了挂号收费服务能力，缩短了群众排队等候时间，避免了患儿及家属来回奔波的尴尬，提高了就诊效率。新机制的实施，进一步推进了医院服务质量、医技水平、管理能力的提高，因此药房的创新同时也促进了医院的更好发展，使病患可以得到更优质的服务，更贴心的考虑和照顾。