传统药店怎么应对电子商务潮流？

    2012年，面对电子商务越来越强的冲击力，电子商务是不是药店转型的突破口之一呢？传统药店怎么应对电子商务潮流？郑州鑫昌生物技术有限公司认为，传统药店应对电子商务潮流，想在网络上有所作为，必须要摒弃老思想，跟随时代的步伐，把传统和现代相结合才能顺应这个潮流。

    首先，传统药店要自己革自己的命。首先，必须迎接药品在网上交易的大趋势；第二，必须经历前期的痛苦。但是不得不说，目前国家政策也是在摸索期间，电商商业模式尚不成熟。对于网上药店的商业模式，一是对客户细分不准确；二是现在的商业模式大部分是非绑定式，很少在长尾模式和开放平台做一些探索，都是在价格和产品上打；三是盈利问题，也是最终的问题，始终没有明确的说明。

    郑州鑫昌生物技术有限公司认为，传统药店应对电子商务潮流，布局电商，需要一把手工程。关于传统企业如何布局电商，从线下到线上，郑州鑫昌生物技术有限公司认为必须把电子商务部门让公司一把手来管，所谓“问题出现在前三排，根源在于主席台”，我们可以想象，如果一个客服得知顾客需求，把需求转述给经理，经理告诉总监，总监告诉运营副总裁，副总裁最后告诉老板，如果顾客是糟老头子，传递给老板的信息可能是“我要买前门楼子”。
   
    郑州鑫昌生物技术有限公司认为，传统药店应对电子商务潮流，需要电商颠覆服务理念。把现有的交易平台升级成为既有交易，又有健康服务概念的平台，增加商品与服务的大健康内涵。有的药店地面店品牌已经非常成功，下一步就要打造线上品牌。两个关键词，一个是革命，一个是转型。从定位的角度，各个药店都要有所准备。电商能够给我们带来什么？比如说有投资的机会收益，但郑州鑫昌生物技术有限公司感受很深的就是带来服务观念的转变，可以说从灵魂上发生了变化。传统零售是坐店式营销，等客户。电商企业就不同了，如果任何一个细节不到位，用户就走了。那么要从根本上革自己的命，药店的各项动作都会发生翻天覆地的变化。

    郑州鑫昌生物技术有限公司认为，这是革命中的痛苦，在此期间，如果不是一把手从定位上有根本性的思路转变，那成功的可能性很小。药店电商参与者众多，什么样的药店才能最终胜出？有包容性的药店才能最终胜出。现在做得很成功的淘宝，它是很包容的，大道无形，它可以把所有的卖家变成买家，也可以把买家变成卖家，顾及到很多利益。把线上和线下整合在一起，做好这种平衡，平衡好消费者、合作伙伴、供应商的各方利益。做好包容，这样的药店才能胜出。

    总体来说，郑州鑫昌生物技术有限公司认为，传统药店应对电子商务潮流，线上与线下完美对接者为王，能获得最终的利润。线上涉及买卖、客户沟通，线下负责发货，实体店销售。不一定要把传统领域推倒来搞电子商务。未来是实体店和虚拟店互动，这样的药店在未来具有很好的优势，实体店的销售、利润、客户体验、品牌宣传等优势。线上、线下相结合者，更容易胜出。谁能够把供应链、系统每个环节把握好，就能够胜出。线上、线下要做到有机融合，能够把品质、品牌做得始终优秀的企业最终能够胜出。

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