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“底价买断代理”不再是招商的唯一形式在不同区域、不同类型的招商中,代理制形式已经多样化,买断、半买断、赊销、联合招商、联合开发、联合广告、联合促销、贴牌、代理权分享等,已经给企业与代理商、企业与企业、代理商与代理商、代理商与经销商等提供了多种可供选择的合作方式。而代理形式的多样化,必须以打破传统招商代理中的“底价买断”制为前提。事实上,2007年,在招商流程外包、企业区域代理商管理机构设置等招商组织和流程的强力调整下,代理商已经不可能拿到先前的药品底价,再加上企业为消化原、辅料价格上涨因素而最终会将成本增加的一部分转嫁给代理商,不难发现,大多数企业通过对底价的上调,借机对代理商的市场行为进行规范,在营销上、组织上、流程上对代理商提供支持和控制,如已经初具销售规模的企业通过广告宣传给各地代理商提供品牌营销支持(上海方大、现代制药等),公司总部设置学术部支持各区域市场的临床科研(甘肃独一味、天津红日等),开展和参与各种高峰论坛及行业活动(浙江维康、广东阳江、清华紫光等)。
设置和细化区域代理商管理服务机构这是招商营销模式在2007年的一大亮点。近年来,包括原有办事处制、大包制、代理制等多种销售模式的兴起,也推动了买断代理制的转型,从而形成了所谓的“混合模式”。传统招(找)商的最大问题,是无法对大量的代理商信息进行有效甄别,对代理商的行为也难以规范。设立区域代理商管理服务机构,就是为了有效解决上述问题。
以重庆莱美医药为例,早在前几年,它在上海设立的办事处就不再以直接销售为主要任务,最重要、也是最基本的任务,就是寻找区域代理商,协助其管理,并在恰当的时机,进行层级代理的建立。当然,有一些类似的区域机构,还可能承担了发货归总、送货、渠道冲突协调等辅助性业务和后勤保障、售后服务等职能,这些,其实都是完整、务实的市场营销活动中必不可少的环节和组织保障。可以预测,类似的区域代理商服务机构必将成为企业招商营销模式中的重要组成部分,其服务、管理功能,还将进一步得到强化。
区域性营销方案得到企业的支持和鼓励长期以来,代理商只是销售,基本上不考虑品牌的倾向。这在2007年已经得到校正。在药店零售终端,以驻店促销为主要行为表现的代理商终端拦截,被政府部门明令禁止,以销售导向为主的代理商行为不得不转向品牌导向。这很有可能使企业与代理商之间的矛盾得以化解,整体性、融合性、持久性的市场营销活动,将成为企业与代理商联合营销的目标指向。在医院终端,社区医疗的发力,将使代理商擅长的“贿赂营销”整体失效,从而迫使其探索新的销售模式或营销方案。第三终端走到2007年,越来越多的企业、代理商可能都意识到,在同质化、渠道拦截泛化与开始讲究营销战略的市场环境下,如何动用整个企业资源,加强隐形竞争力的培育和确立,代理商单方面的行为显然已经远远不够,企业整体资源的支持将决定代理商在区域分销中的业绩。
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